Uslovi korišćenja
Uslovi korišćenja odnose se na korišćenje sajta i internet prodavnice privrednog društva “Centroplod” doo Beograd (u daljem tekstu “Prodavac”) na području Republike Srbije.
Usluge internet prodavnice dostupne su na internet stranici phc.rs.
Internet prodavnica je namenjen potrošačima, odnosno punoletnim i poslovno sposobnim fizičkim licima koji pribavljaju robu za sopstvene potrebe.
Korišćenje i upotreba internet prodavnice je besplatno, uz pridržavanje navedenih uslova i pravila korišćenja.
Korišćenjem internet prodavnice prihvatate navedne Uslove korišćenja, pa će se smatrati da ste pristali na iste i da se obavezujete se da ćete ih poštovati. Ako se ne slažete s Uslovima korišćenja, molimo Vas nemojte koristiti usluge internet prodavnice.
REGISTRACIJA
Kupovinu željenih proizvoda u Internet prodavnici možete obaviti kao Neregistrovani korisnik.
U slučaju da kupac želi da pretražuje sajt i/ili da obavi kupovinu proizvoda bez registracije, kao neregistrovani korisnik, Prodavac će upisane podatke koristiti za obradu porudžbine odnosno za realizaciju kupoprodajnog ugovora i za komuniukaciju sa kupcem.
USLOVI I POSTUPAK KUPOVINE
Uslovi obavljanja kupovine putem internet prodavnice, regulisani su Uslovima prodaje koji su sastavni kupoprodajnog ugovora deo ugovora.
Postupak i kupovine proizvoda putem internet prodavnice obavlja se putem poručivanja. Proizvodi se poručuju elektronskim putem. Pritiskom dugmeta Poruči, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku korpu.
Roba se smatra poručenom u trenutku kada kupac prođe postupak poručivanja koji se sastoji sledećih koraka:
- Odabir proizvoda: Pregledajte našu ponudu i izaberite proizvod koji želite da kupite.
- Dodavanje u korpu: Kliknite na dugme „PORUČI“ kako biste dodali željeni proizvod u korpu.
- Pregled korpe: Nakon dodavanja proizvoda, možete pregledati svoju korpu klikom na dugme ,,VIDI KORPU”.
- Unos podataka: Kada ste spremni za završetak kupovine, kliknite na dugme „PLAĆANJE“, gde ćete uneti potrebne podatke za dostavu i odabrati način plaćanja.
- Potvrda porudžbine: Nakon što potvrdite sve unesene informacije, kliknite na dugme „PLAĆANJE“ kako biste finalizirali vašu porudžbinu.
- Potvrda putem e-pošte: Nakon uspešnog poručivanja, na vašu e-mail adresu biće poslata potvrda o porudžbini sa svim detaljima.
Nakon poručivanja, na e-mail koji ste ostavili kao kupac će dobiti potvrdu od strane Prodavca da je porudžbina primljena.
Prodavac će isporučiti sve poručene proizvode koje u trenutku porudžbine ima na zalihama. Ukoliko Prodavac nije u mogućnosti da isporuči bilo koji od poručenih proizvoda, kontaktiraće kupca po pitanju zamenskog proizvoda ili otkazivanja poručenog proizvoda. Svi ostali poručeni proizvodi biće isporučeni.
Prodavac može da odbaci porudžbinu, odnosno da ne isporuči robu ukoliko utvrdi da je došlo do zloupotrebe sttanice internet prodavnice ili utvrdi da su podaci na narudžbi nepotpuni odnosno netačni, naročito ukoliko ne može da stupi u kontakt sa kupcem radi potvrde porudžbine
ZAŠTITA PRIKUPLJENIH PODATAKA I NJIHOVO KORIŠĆENJE
Prodavac se obavezuje se da će čuvati privatnost podataka svih kupaca. U postupku kupovine putem internet prodavnice se prikuplju samo podaci neophodni za realizaciju kupoprodajng ugovora i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Na sonovu tih podataka bProdavac je u mogućnosti da isporuči kupcu željenu robu, kao i da vas obavesti kupca o trenutnom statusu porudžbine.
Prodavac sa posebnom pažnjom obrađuje dostavljene podatke o ličnosti kupaca, a u skladu sa Politikom privatnosti koja je predočena kupcu prilikom prikupljanja istih.
Kupac ima i mogućnost izbora da li pristaje ili ne da se prijavi na mailing liste koje se koriste u promotivne svrhe.
Kupci dobrovoljno dostavljaju svoje podatke o ličnosti. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za kvalitetno obavljanje posla. Svi zaposleni (i poslovni partneri) Prodavca odgovorni su za poštovanje poverljivosti podataka o ličnosti kupaca.
ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI
Svoju porudžbinu kupac može platiti koristeći Visa, Visa Electron, MasterCard, Amex, Maestro ili DINA platnu karticu. Platna kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje.
Prilikom online poručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu banke, koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Podaci o platnoj kartici nijednog trenutka nisu dostupni Prodavcu.
INTELEKTUALNA SVOJINA
Sadržaj na stranicama internet prodavnice, kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver, zaštićen je autorskim pravom i pripada, ili je ustupljen Prodavcu i ne može se koristiti bez predhodne saglasnosti.
KOMENTARI, KOMUNIKACIJA I OSTALI SADRŽAJ KOJI OSTAVLJAJU KUPCI
Kupci mogu slobodno komentarisati proizvode i slati email poruke Prodavcu. Kupcima se zabranjuje objavljivanje komentara koji su zlonamerni, sadrže vulgarne, uvredljive, preteće, nepristojne ili na drugi način neprihvatljive ili protivzakonite sadržaja, šire mržnju i diskriminaciju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Prodavac ima pravo da ne objavi takve komentare i takvi komentari će biti uklonjeni bez prethodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom email adresom nije dozvoljena. Kupci preuzimaju odgovornost za svaku štetu koja je posledica njihovih aktivnosti koje nisu u skladu sa navedenim, kao i za drugu vrstu štete koja bi iz toga mogla proizaći. Protiv takvih aktivnosti Prodavac može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.
UPOTREBA KOLAČIĆA (cookies)
Stranice internet prodavnice koriste “kolačiće” (cookies) kako bi se korisniku mogla besplatno pružiti pomoć u prilagđavanju korišćenja interneta u skladu sa njegovim potrebama i interesovanjima, sa potpunim funkcionalnostima i što kvalitetnijim sadržajem. Kolačići su tekstualni fajlovi koje internet pretraživač korisnika čuva na računaru i koji pomažu da se kupac identifikuje na internet stranicama prilikom.
Vrste kolačića koje koristimo:
Neophodni kolačići
Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje sajta i omogućavaju vam da se krećete po sajtu i koristite njegove osnovne funkcije, kao što su pristup sigurnim delovima sajta ili korpe za kupovinu. Bez ovih kolačića, sajt ne može ispravno funkcionisati.
Kolačići za performanse
Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako posetioci koriste naš sajt, poput toga koje stranice najčešće posećuju i da li dobijaju poruke o greškama sa veb stranica. Ovi kolačići ne prikupljaju informacije koje vas mogu identifikovati, već služe za poboljšanje funkcionalnosti sajta.
Funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućavaju sajtu da zapamti vaše izbore (kao što su jezik ili region u kojem se nalazite) i pruže poboljšane, personalizovane funkcije. Informacije koje ovi kolačići prikupljaju mogu biti anonimne i ne prate vaše aktivnosti na drugim sajtovima.
Kolačići za ciljanje i oglašavanje
Ovi kolačići koriste se za prikazivanje reklama koje su relevantne za vas i vaše interese. Takođe se koriste da ograniče broj prikazivanja iste reklame i pomažu u merenju efikasnosti reklamnih kampanja. Ovi kolačići beleže vašu posetu sajtu i mogu deliti te informacije sa trećim stranama, poput oglašivača.
Upravljanje kolačićima
Većina veb pretraživača automatski prihvata kolačiće, ali možete promeniti postavke svog pretraživača da odbija kolačiće ukoliko to želite. Međutim, imajte na umu da odbijanje kolačića može uticati na vašu mogućnost korišćenja svih funkcija našeg sajta.
Većina internet pretraživača prihvata kolačiće prema svojoj podrazumevanoj postavci, ali se podešavanja internet pretraživača mogu izmeniti tako da ne prihvata kolačiće, ili se kolačići mogu jednostavno ručno obrisati. Većina pretraživača omogućava i „privatni“ režim, gde se kolačići brišu nakon svake posete. Navedene procedure se mogu naći u Help/Pomoć sekciji internet pretraživača.
EKSTERNE USLUGE
Korišćenje usluge ne uključuje dodatne troškove koje snosi kupac korišćenjem elektronskih uređaja i usluge za pristup stranicama internet prodavnice. Navedeno ne uključuje troškove telefona, interneta ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom poručivanja ili pregleda internet stranice.
OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Prodavac se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati usled korišćenje ovih internet stranica, i to:
- za bilo koje radnje kupca upotrebom ili zloupotrebom sadržaja internet stranica;
- za bilo kakvu štetu koju korisnik ili treće lice pretrpi pravilnim ili nepravilnim korišćenjem sadržaja internet stranica, kao i drugih informacija, servisa, usluga, ili proizvoda do kojih se došlo pomoću linkova ili reklama na portalu ili onih koji su na bilo koji način povezane;
- za kašnjenje isporuke prouzrokovane objektivnim okolnostima na koje Prodavac ne može da utiiče ili okolnosti više sile;
- za bilo kakvu direktnu ili indirektnu, nematerijalnu ili materijalnu štetu, nastale kao posledice upotrebe ili nemogućnosti upotrebe neke od informacija dostupnih na internet stranicama.
- za nepravilno funkcionisanje ili prekid rada internet stranica, koji je prouzrokovan okolnostima na koje Prodavac ne može da utiče, kao što su: problemi funkcionisanja Interneta, kvarovi na kompjuterskoj opremi, problemi u funkcionisanju telekomunikacione opreme i uređaja, nestanak struje, elementarne nepogode, štrajkovi, obustave rada, nemiri, nestašice sadržaja ili manjka radne snage, naredbe državnih ili drugiih organa;
- za neovlašćeno korišćenje internet usluga od strane korisnika internet prodavnice i
- za vršenja svih vrsta finansijskih i ostalih poslovnih transakcija od strane korisnika na internetu.
VAŽENJE I PROMENA USLOVA
Prodavac zadržava pravo da u bilo kom trenutku, ukoliko to smatra potrebnim, ukine ili izmeni Uslove korišćenja. Bilo kakva izmena Uslova korišćenja proizvodiće dejstva u trenutku objavljivanja istih na internet stranicama internet prodavnice. Ukoliko kupac nastavi da koristi stranice Iinternet prodavnice nakon izmene Uslovi korišćenja, smatra se da ste saglasni s novim Uslovima.
Prodavac zadržava pravo da u bilo kom trenutku, bez prethodne najave, promeni podatke i sadržaje u bilo kom delu internet stranice internet prodavnice.